入职指南
在职指南
离职指南
公积金指南
社保指南
报销指南
入职体检
1、服务对象:公司内部员工、外包派遣员工、个人、企业;
2、服务范围:全国;
3、受理时间:工作日;
4、办理条件:您已收到公司的入职通知书;
5、所需材料:身份证原件;
入职资料
1、个人身份证复印件2份;
2、个人近期1寸免冠照片2张;
3、个人无犯罪记录证明;
4、个人近一个月内体检报告;
5、个人最高学历证明;
6、银行卡复印件一张;
7、员工离职证明;
8、公司及用工单位要求提供的其他资料;
录用条件
1、试用期满符合以下条件,予以录用:
(1)试用期考核合格。员工认可:单位有权多次组织考核,作出试用期考核的结论有一定的主观因素,且认可该主观因素的效力;
(2)双方约定或单位制度规定的其它条件;
2、在试用期,不论员工是否达到上述要求,除甲方已告知的录用条件外,有以下情形之一的,公司有权将其视为不符合录用条件:
(1)提供虚假身份证明、学历、学位、技术资格等各种文书、资料、证明;
(2)隐瞒病历、身体状况、曾经受过法律处罚或者纪律处分的事实;
(3)隐瞒与其它仍存续或未终止未解除的劳动关系;
(4)不能完成工作、不能达成工作目标、不满足用工单位规定的岗位职责、不能达成试用期绩效评估80分以上;
(5)有任何违反规章制度、法律强制性规定的行为;
(6)患精神病或国家法律法规应禁止工作的传染病或其它影响正常工作的病症(包括新发病症和原有病症发作);
(7)旷工,迟到累计超过5次,非因工伤原因不能提供正常出勤超过5天的;
(8)拒绝完成主管交办的其它工作;
(9)因为工作失误给公司或用工单位成重大损失或影响的;
3、公司根据员工在试用期内的表现,有权在试用期限届满之前提前结束试用期正式聘用员工。在这种情况下,试用期届满之日以公司通知员工正式聘用之日为准。
劳动合同
员工入职30日内,公司与员工签订书面劳动合同,劳动合同采用固定期限劳动合同, 具体根据项目周期确定。试用期一般按照合同期限约定,合同期限三个月以上不满一年的, 试用期不超过1个月;合同期限1年以上不满3年的,试用期不超过2个月;3年以上期限合同, 试用期不超过6个月。
劳动合同必须由本人签署,不得代签。员工未按公司要求按时签订合同的,单位停止发放工资、缴纳社保, 并解除用工关系。公司与所有外派员工采用“电子合同”形式,依法签订劳动合同。 电子合同与纸质合同具备同等法律效力。员工入职30日内必须按照公司要求,提供个人入职资料, 签订《劳动合同》,办理入职手续。
员工未按照公司要求提供入职资料、按期完成劳动合同签订的,公司可直接辞退,并不承担任何责任。
社会保险
按照相关政策,公司为员工在属地缴纳“五险一金”,即基本养老保险、基本医疗保险、 工伤保险、生育保险、失业保险和住房公积金。
员工个人必须按照相关政策及公司要求缴纳五险一金, 不得选择性缴纳部分保险或不缴纳社会保险。 员工社会保险中的个人缴费部分由公司在个人每月工资中代扣代缴, 单位缴费部分由公司按比例承担。
员工必须在入职30日内将个人养老保险、医疗保险、住房公积金关系转移到公司,否则,因其个人未及时办理社保关系转移而导致的,个人社保无法按时参保所造成的损失及责任均由个人自行承担,如产生罚息、滞纳金的,由个人自行承担。
工资福利
(1)员工在用工单位期间的工资、绩效奖金等由用工单位或用工单位委托公司支付。
(2)员工享受的福利待遇按照公司与用工单位签订的劳务派遣协议的相关内容或/及用工单位的相关规定执行。
(3)员工所在用工单位工作期间的因公出差所发生的食宿费、差旅费及其补贴由用工单位直接支付员工。
(4)员工的劳动报酬按其所在的用工单位薪酬政策执行。公司保证在员工提供正常劳动的情况下,月工资不低于员工所在的用工单位所在地政府最低工资标准。
(5)员工认可,公司或员工所在的用工单位可以依据生产经营情况、其本人的工作业绩、岗位变化情况等依法调整本人的工资水平,但不得低于用工单位当地的最低工资标准。
(6)员工个人若对某月工资、奖金或福利待遇有异议,应在发放之日起三日内向发放方人力资源部书面提出,逾期未提出的,视为对该月工资、奖金及福利待遇没有异议。
(7)公司有权从员工个人工资中扣除下列款项:
①个人需向公司或用工单位支付的违约金;
②个人需向公司或用工单位支付的赔偿费用;
③个人对公司或用工单位的欠款;
④公司或用工单位为员工个人垫付的费用;
⑤公司因操作失误等原因多向个人支付的款项;
⑥有效的规范性文件规定,或双方约定的其它款项。
休息休假
工个人根据实际用工单位的休息休假规定,享受国家规定的相关休息及休假。
员工转岗
员工工作岗位调整、用工单位变动的,客服人员应当在变动后30日内与员工签订《劳动合同变更通知书》并存入员工档案。
劳动合同续签
客服人员每月筛选员工花名册中员工合同期限,并于劳动合同期满前30日内开始与员工续签劳动合同, 续签时间最迟不得超过原劳动合同期满后30天。续签的劳动合同应按照合同存档及花名册管理的流程要求, 存入员工档案,并更新花名册。
按以下程序进行:
1、离职工作交接:
个人向用工单位提交离职申请,在用工单位完成工作交接后,由用工单位在员工《离职申请表》上签署意见并盖章。
2、解除劳动合同:
员工个人持经用工单位盖章后的《离职申请表》联系佳诚客服签订《解除劳动合同确认书》。
3、《离职证明》
完成离职手续办理后,根据个人需要,由佳诚公司开具《离职证明》,当日办结。
4、办理《社保关系转移》
完成离职手续办理后,需要办理《社保关系转移的》,联系佳诚客服人员办理。具体办理时限及要求,按照社会保险转移指南办理。
离职社保办理
员工联系相关客服办理养老转出凭证,客服通过邮件形式发送给员工邮箱
提供资料:身份证号、邮箱号、联系方式
公积金贷款额度计算
(1)借款人与配偶公积金账户之和大于2万元的按以下公式计算:
贷款额度=(借款人公积金缴存账户余额+配偶公积金缴存账户余额)×15倍×缴存时间系数(累计缴存时间≥36个月的,时间系数为1.2;累计缴存时间<36个月的,时间系数为1)
(2)借款人与配偶缴存账户余额小于2万的:
① 账户余额合计<5000元的,贷款额度最高不超过20万元;
② 5000元≤账户余额合计<1万元的,贷款额度最高不超过25万元;
③ 1万元≤账户余额合计<2万元的,贷款额度最高不超过30万元。
注意:配偶公积金缴存不正常的,配偶公积金不参与计算。
公积金贷款首付比例
缴存职工家庭首次使用住房公积金贷款购买自住住房,面积在144㎡(含)以内的首付比例 不低于35%,面积在144㎡以上的首付比例不低于40%;
对结清首次住房公积金贷款后,再次申请使用住房公积金贷款购买自住住房, 面积在144㎡(含)以内的首付比例不低于40%,面积在144㎡以上的首付比例不低于45%;
第三次及以上申请住房公积金贷款的不予受理。购买精装修房屋首付款比例不低于40%。
常用公积金提取
(1)购房五年内提取(一次性提取)
① 预售一手房、备案二手房提取资料:
提取人身份证、购房合同、首付款(全款)收据或发票(以上资料核原件留复印件)
② 未备案二手房提取资料:
提取人身份证、购房协议、不动产产权证、房款发票、契税发票(以上资料核原件留复印件)
③ 单位集资房提取资料:
提取人身份证原件,房改部门建房批复复印件、单位分房价格表复印件、房款收据原件(亲属购房需要提取人与购房人关系证明)
提取额度:个人缴纳房款额(首付款额)
提取人群:主购房人及其直系亲属(父母、配偶、子女)
(2)偿还商业贷款提取
准备资料:提取人身份证、借款合同、购房合同备案编号、近三个月还款流水(无需还款计划)(配偶贷款提取需结婚证)
提取额度:12个月还款额(最后一个月还款金额*12)
提取人群:借款人及其配偶
(3)无房提取
准备资料;提取人身份证、婚姻状况证明(结婚证、离婚证、或者单身携带户口薄)、无房证明(未达法定结婚年龄无需婚姻状况证明)
提取额度:10200元
(4)离职提取(销户)
准备资料:提取人身份证、户口簿(西安市以外)、离职证明(封存满半年才能提取)
(5)退休提取(销户)
准备材料:提取人身份证、退休证明(男满60岁,女满55岁无需退休证明)
备注:以上提取代办需提供双人身份证原件与授权委托书。
入职社保手续
一、养老
(一)未在陕西省内缴纳过城镇职工养老保险。
1、男< 50岁 女< 40岁,需要提供资料:
流程: 员工向用工单位提供身份证复印件,户口簿复印件,户口性质,联系方式,基数等信息
2、男>50岁 女>40岁,需要提供资料:
流程: 准备劳动合同原件及复印件、户口本原件及首页和本人页复印件
(二)已在陕西省内缴纳过城镇职工养老保险。
流程: 员工联系原缴费单位打印个人基本养老保险参保缴费证明——个人基本养老保险参保缴费证明提交用工单位负责人——用工单位负责人提交佳诚客服——完成。
二、医疗(生育)、工伤、失业
(一)未在西安市内缴纳过城镇职工医疗(生育)、工伤、失业保险的,但缴纳过居民医保
流程: 员工联系原经办机构报停居民医保,并给用工单位负责人提供身份证复印件,户口性质,联系方式,基数、驻外与否等相关信息。
(二)未在西安市内缴纳过城镇职工医疗(生育)、工伤、失业保险的,且未缴纳过居民医保
流程:员工提供身份证复印件,户口性质,联系方式,基数、驻外与否等相关信息到单位负责人——用工单位负责人提交佳诚客服——完成。
(三)已在西安市内缴纳过城镇职工医疗(生育)、工伤、失业保险的,但未缴纳过居民医保
流程: 员工联系原经办机构报停居民医保,并给用工单位负责人提供身份证复印件,户口性质,联系方式,基数、驻外与否等相关信息。
(四)已在西安市内缴纳过城镇职工医疗(生育)、工伤、失业保险的,且缴纳过居民医保
流程: 员工联系原经办机构或原参保单位报停,并选择其中一个个人账户进行续保,同时告知用工单位负责人个人账户编号、身份证复印件,户口性质,联系方式,基数、驻外与否等相关信息。
在职社保手续--养老
一、养老信息修改所需资料
(一)姓名变更
1、有曾用名
提供:户口本复印件或公安机关出具的变更证明原件、复印件
2、同音字或形近字
提供:身份证复印件
3、其他原因录入错误
提供:身份证复印件
(二)身份证号变更
1、公安机关变更的情况
提供:①公安机关出具的身份证号码变更证明的原件、复印件
②身份证复印件
2、其他原因错误
提供:身份证复印件
(三)参保日期变更
提供:①劳动合同原件及复印件(加盖公章)
②情况说明
二、养老账户合并
(一)员工在陕西省内有两个个人编号需合并,两个编号均在我单位参保
所需资料:重复的两个编号缴纳的“陕西省城镇职工基本养老保险参保缴费证明”
(二)员工在陕西省内外各有一个个人编号需合并的,陕西省内的个人编号在我单位参保
所需资料:联系原缴费单位打印陕西省外缴纳的基本养老保险参保缴费凭证原件
三、到退休年龄累计缴费不满15年,办理养老退费或顺延缴费
所需资料:
1、身份证原件及复印件;
2、户口本原件及复印件(首页和本人页);
3、个人申请; 4、如果女50岁退休,必须携带档案或者三年以上的工资表或者劳动合同原件及复印件;
四、个人账户多缴退费或重复缴费退费
(一)退休时间后多缴退费,需提供:
1、《西安市企业职工退休审批(预报)表》;
2、《退休汇总表》;
或者《无视同缴费年限参保人员正常退休申报审核表》;
(二)本地两个账户重复及跨省转入与本地账户重复,需提供:
1、《陕西省城镇企业职工基本养老保险历史数据变更审批表》;
2、重复的两个《个人账户台账》;

五、离退休人员独子费代发
注:必须在办理退休完结后才能办独子费
男满60岁,女满55岁由经办机构代发独生子女费,所需资料:
1、《西安市企业领取独生子女父母补助金审批表》;
2、《参加企业职工基本养老保险领取独生子女父母补助金人员花名册》;
3、独生子女证复印件;
办理流程:
1、在计生部门或单位领取《西安市企业领取独生子女父母补助金审批表》;
2、原发证机关/户籍地人口计生部门、退休所在单位、雁塔区计生部门盖章;
3、携带户口本 结婚证 独生子女证 身份证等前往雁塔区计生部门打印《参加企业职工基本养老保险领取独生子女父母补助金人员花名册》;
4、将以上盖章的2张表和独生子女证复印件交给单位经办人;
5、单位经办人前往雁塔区养老保险经办中心申请独生子女费(106元/月)。
在职社保手续--四险
一、医保卡
(一)医保卡如何领取
员工首次在西安市参保之后,医保卡会再4-5个月之后发放至佳诚单位,由佳诚经办人统一领取,然后发放给对应员工。
(二)医保卡丢失怎么办呢
1、拨打12333人工服务进行挂失,5个工作日之后前往西安市人力资源与社会保障局带本人身份证原件与复印件,在社会保障局大厅填写对应申请表格,在窗口进行业务办理。
2、关注西安市人力资源和社会保障局公众号在菜单栏点击医保卡栏目惊醒医保卡挂失,5个工作日之后前往西安市人力资源与社会保障局带本人身份证原件与复印件,在社会保障局大厅填写对应申请表格,在窗口进行办理。
(三)医保卡相关信息错误无法使用怎么办呢
查明是哪个信息有误,例如姓名错误,性别缺失等,可告知佳诚公司,提供身份证复印件,由单位经办人进行信息更正。
二、社保卡
(一)社保卡如何领取
1、在西安市人力资源与社会保障局官网,进入西安市人力资源与社会保障办事大厅,点击社保卡预约领卡进行查询预约领卡。
2、支付宝搜索西安市社保卡关键词,点击社保卡领取-西安市,进入页面填写信息,预约领卡。
3、等待社保卡领卡短信,根据短信提示前往对银行领卡。
(二)社保卡丢失了怎么办呢
1、拨打12333人工服务进行口头挂失,在7个工作日内前往对应银行进行补卡业务办理。
2、在西安市人力资源与社会保障局官网,进入西安市人力资源与社会保障办事大厅,点击便民服务中的社保卡自主挂失,前往银行补办。
三、参保证明打印
个人参保证明,个人医疗参保凭证打印可通过联系佳诚提供打印,或个人前往办事大厅在自助机进行打印。
四、医疗合并:
员工联系原转出单位或转出经办机构打印员工个人医疗参保证明原件,交给转入地单位经办人,经办人带员工医疗参保证明原件,统筹转移申请批量表(电子),跨统筹转移变更表(纸质),前往经办机构办理。
退休社保手续
一、养老退休办理(到退休年龄累计缴费满15年)
(一)有视同缴费工龄人员办理退休
<1>认定为有视同缴费所符合的条件:
1、有个人档案;
2、1993年以前参加工作或有机关事业单位工作经历;
3、如果档案日期与户口本日期不符时,视档案出生日期为准;
<2>所需资料:
1、《西安市企业职工退休审批(预报)表》一份;
2、本人签字确认的基本养老保险参保缴费证明一式两份;
3、身份证复印件三份;
4、个人退休申请;
5、个人档案;
备注:有视同缴费年限的需要提前1-2个月准备以上资料去相关部门审批。
(二)无视同缴费工龄人员办理退休
<1>所需资料
1、《无视同缴费年限参保人员正常退休申报审核表》一份;
2、本人签字确认的基本养老保险参保缴费证明一式两份;
3、户口本原件及复印件(首页和本人页)三份;
4、身份证复印件三份;
5、如果女50岁退休,必须携带档案或者三年以上的工资表或者劳动合同原件及复印件;
6、省级以上劳模、有突出贡献专家,提供相关证件的原件、复印件及人社部门认定表;
注:退休办理完结后员工所需做的流程:
下载“陕西养老保险”APP→手机注册→实名认证(以后每年1月必须认证一次,否则养老金停发),首次认证完后本人带身份证原件去相关机构领取养老金存折。
二、到退休年龄累计缴费不满15年,办理退休
1、在2011年7月之前参保;
2、到达退休年龄之后,延续缴费5年仍不满15年,职工可以办理养老保险一次性趸交;
需准备资料:
1、填写完备的《职工基本养老保险一次性趸交申请审核单》一份;
2、审核通过的《参加城镇企业职工养老保险无视同缴费年限职工到达国家退休年龄审核单》(或《退休审批表》);
3、个人缴费证明;
4、户口本原件及复印件(首页和本人页);
5、身份证复印件;
备注:办理的所有业务均需在养老日常事务办理登记表中进行登记。

(三)退休待遇(退休养老金的计算)
基本养老金=基础养老金+个人账户养老金+过渡性养老金+调节金
1、月基础养老金 =(职工退休时全省上年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资)÷2×缴费年限×1%
(注:指数化月平均缴费工资 = 平均缴费指数×职工退休时全省上年度在岗职工月平均工资)
2、月个人账户养老金 = 个人账户储存额÷计发月数
(计发月数为:45岁退休216个月,50岁195个月,55岁170个月,60岁139个月)
3、月过渡性养老金 = 职工退休时全省上年度在岗职工月平均工资×职工本人月平均缴费指数×视同缴费年限×1.4%
4、月调节金
2006年按130元发给,以后每年递减13元。(注:截止2016年已为0元!)
备注:2017年1月1日起,陕西省各县、市企业退休人员所领取的基本养老金最低待遇相同,均为1035元。(陕人社发[2016]68号文件)
若在办理死亡手续后期由缴纳养老保险,必须先退费后才能办理
(一)在职因病或非因工死亡,需提供:
1、《执行陕人社发【2013】65号文有关项目审核单》(一般情况,工资高于下限,需提供工资表等证明工资情况的资料);
2、《因病或非因公死亡抚恤金申请表》;
3、《参加城镇企业职工养老保险在职人员视同缴费年限审核表》(在同级人社部门审批档案,1975年以前出生且缴费不足十年的必须填写,其他情况不用填写此表);
4、医学死亡证明原件、公安机关出具的死亡证明原件或户口注销证明原件(任选其一,能证明死亡时间)及复印件;
5、死亡地或户口所在地为外省的,还需提供《异地社保机构未领取丧葬补助金和抚恤金证明》;
(二)在职因工死亡,需提供:
1、《执行陕人社发【2013】65号文有关项目审核单》;
2、工伤认定决定通知书原件(空白处备注领取人姓名、身份证号、与死者的关系)、复印件;
3、医学死亡证明原件、公安机关出具的死亡证明原件或户口注销证明原件(任选其一,能证明死亡时间)及复印件;
(三)因病或非因工死亡待遇
从2013年10月1日起,参加企业城镇职工基本养老保险的个人,因病或非因工死亡的,享受以下待遇(政策依据:陕人社发[2013]65号):
1、退还个人养老保险账户余额;
2、丧葬费:3500元;
3、遗属一次性抚恤金;
抚恤金标准以死亡前最后一个月缴费工资为基数,按照缴费年限(含视同缴费年限)分档发给:缴费年限满10年的,一次性发放20个月;满9年不满10年的,发给18个月;满8年不满9年的,发给16个月;满7年不满8年的,发给14个月;满6年不满7年的,发给12个月;满5年不满6年的,发给10个月;满4年不满5年的,发给8个月;不满4年的,发给6个月。
注:若有重复缴费的,必须先办完退费后才能办理其它待遇

二、退休死亡办理
1、《陕西省城镇企业职工基本养老保险离退休(职)人员增减变化情况表》;
2、医学死亡证明原件及复印件、公安机关出具的死亡证明原件及复印件、火化证明原件或户口注销证明原件、复印件(任选其一,能证明死亡时间);
三、在职其他原因账户终止
(一)在职人员出国定居,需提供:
1、《陕西省城镇企业职工基本养老保险历史数据变更审批表》;
2、公安机关销户证明原件;
(二)外国人离境,需提供:
1、《陕西省城镇企业职工基本养老保险历史数据变更审批表》;
2、离职证明原件(参保单位出具);
3、外国人来华工作许可注销证明原件(外国专家局出具);
(三)已在他地领取养老待遇,本地有缴费,办理退费,需提供:
1、《陕西省城镇企业职工基本养老保险历史数据变更审批表》;
2、在他地办理退休的审批材料原件(若原件无法携带,复印件需对方审批机构盖章);
医疗(生育)保险
2020一月年之后新资料(医疗生育合并):
(一)医保住院费用报销
1、发票明细卡(单位提供);
2、身份证复印件;
3、住院发票(原件);
4、住院病案首页、长期医嘱、临时医嘱(盖医院红章);
5、住院费用汇总清单(盖医院章,若无汇总清单,医院需出具证明并盖章);
6、异地就医情况说明或本地就医情况说明(单位公章,西安市外医院就医人员提供);
7、未在医院挂账情况说明(单位公章);
(注:骨折、外伤,中毒等特殊情况需写详细的受伤经过单位盖章,并附全套住院病历;骨折取内固定需提供第一次骨折统筹结算单复印件或首次骨折住院的全套病例资料。)
(二)医保门诊紧急抢救费用及报销(非紧急抢救的门诊费用不予报销)
1、发票明细卡(单位提供);
2、身份证复印件;
3、抢救有效发票原件;
4、住院挂账发票(如急救后转住院需提供复印件);
5、急救病历,医嘱记录单(抢救记录);
6、诊断证明;
7、抢救费用清单(医院盖章);
8、异地就医情况说明(单位公章,单位公章,西安市外医院就医人员提供仅限异地门诊紧急抢救提供);
(注:骨折,外伤,中毒等特殊情况需写详细的受伤经过单位盖章)
(三)生育产前检查费及计划生育费用报销报销 (员工在医院进行住院挂账结算时津贴已由医院申报)
1、发票明细卡(单位提供);
2、身份证复印件;
3、门诊发票原件(只可以报本人生育相关的,新生儿的不予报销);
4、门诊费用汇总清单(医院盖章);
5、住院病案首页(医院盖章)、分娩记录(剖腹产如无此资料就提供手术记录)、出院小结(记录)(仅流产提供);
6、门诊病历(门诊费用提供);
7、因公出差,派驻异地工作的由单位出具驻外证明,单位公章;
8、住院费用已经在定点医院进行挂账结算的还需提供挂账结算单复印件;
9、异地生育情况说明。(单位公章,西安市外医院就医人员提供)
(注:申请生育产前检查费用报销的提供1.2.3.4.5.7.8项。申请计划生育费用报销的提供1.2.3.4.5.6.7项。生育产前检查费用以及生育门诊费用已经在定点医院进行部分挂账的,现需申请剩余费用零星报销的还需提供生育门诊费用挂账结算单复印件)
(四)生育住院医疗费
1、发票明细卡(单位提供);
2、身份证复印件;
3、住院发票原件;
4、住院医疗费用汇总清单(医院盖章);
5、住院病案首页,分娩记录(剖宫产手术记录),长期医嘱,临时医嘱(均医院盖章);
6、因公出差,派驻异地工作的由单位出具驻外证明;
7、异地生育情况说明(单位公章,西安市外医院就医人员提供)
(五)津贴
1、西安市城镇职工生育保险待遇支付申请表;
2、身份证复印件;
3、住院病案首页或门诊病历(医院盖章),分娩记录,出院小结(记录)(仅流产提供)
津贴须知:
1、2020年生育保险与医疗保险合并(请参考68号文件),女职工住院生育或住院人流费用按医保政策报销。
2、2020年男职工配偶不再享受生育费用报销,灵活就业人员不享受生育津贴,女职工本人生育及人流住院费用如已在医院统筹报销生育津贴由医院系统自动登记,生产结束后需满足连续缴费12个月,生育津贴由医保中心结算发放入生育期单位账户,请各单位自行查询生育津贴。(请参考生育津贴34号文,15号补充文件)
3、2020年元月一日起,女职工门诊产检费用可至医保生育定点医院挂账,医保统筹上限1000元,医院可出西安市基本医疗生育保险门诊结算单。门诊产检未挂账的准备相关资料由单位经办人统一报送。
4、如生育住院费用己报销过合疗或者居民医保,只能申请生育津贴,写已报销证明(单位盖章)由单位经办人携带相关资料报送。如生有费用全部未在医院报错,按须知准备相关资料,由单位经办人统一报送。
工伤保险
(一)工伤申告
发生工伤害后请在24小时内告知社保专员在网上办事大厅直接进行工伤申告,如24小时未及时告知,就请在3个工作日告知专员在人社局进行登记申告。
(二)工伤认定(员工需要准备的工伤资料需由客服在社保专员发出的邮件告知时间之内收齐,一般为20天内)
1、工伤认定申请表,申请报告各一份(社保专员准备)
2、用工单位的事故说明(用工单位公章)
3、个人申请及其身份证件复印件(写明事故经过和被伤害情况,签字加员工手印和用工单位公章)
4、两人以上证人证言以及证人的身份证复印件(事发第一现场证人的所见所闻,签字加员工手印用工单位公章)
5、当事人与用人单位是否具有劳动关系证明(包括事实劳动关系,可以提供劳动合同复印件)
6、医疗资料:(除发票和费用清单外均需原件与复印件)
(1)门诊费用报销:发票原件;门诊病历、诊断证明书有医院公章、处方单或费用清单、相关检查结果报告单复印件(医院盖章);
(2)住院费用报销:发票原件;费用清单原件;诊断证明书有医院公章、住院病案首页一套资料、长期医嘱、临时医嘱、手术记录、出院小结;出院记录等一套资料:转诊转院治疗的须提供《工伤职工转诊转院申请表》;
注意:
如果是社保代理的员工发生工伤事故,工伤认定申请报告、工伤认定申请表,员工与其用工单位之间的劳务合同,与我们单位之间的社保代理合同各一份需由用工单位出具,并加盖用工单位公章,
外包人员需要用工单位出具事故说明。
7、其他资料 :兼有民事赔偿(包括交通事故)的工伤待遇
民事赔偿:①公安部门或人民法院出具的关于民事赔偿的法律文书复印件;
交通事故:②由于机动车事故引起的伤亡事故提出工伤认定的,需提交公安交通管理等部门的交通事故认定书或其他有效证明;
注意:交警大队出具的交通事故认定书或司法部门出具的民事调解协议书、判决书中赔偿情况具体说明(赔偿协议中所赔偿的受害人部门金额必须划分各项费用明细),并且有公安部门或法院盖章。私下协调的按有双方手印的“事故处理协议”不能作为有效的证明。
③交通事故要有详细的路线图,必须有明确的线路从什么路段(路段名称)开车/坐车(什么车)途径那条路段(路段名称)在那条路段发生事故(路段名称),且在个人申请,证人证言中也需说明。
④肇事逃逸的、需提供交通部门的逃逸证明、以及用人单位出具的肇事者抓获后将基金先行支付部门退还保险基金的保证书。
⑤因工外出期间,由于工作原因受到伤害的,需提交公安部门证明或其他证明;发生事故下落不明的,认定因工死亡的,需提交人民法院宣告死亡的结论。
⑥因履行工作职责受到暴力伤害的,需提交公安机关或人民法院的判决书、赔偿情况具体说明(有关管理部门盖章)
工伤准备资料注意事项:
若无法在规定时间内提交认定资料,请务必于邮件规定资料提交时间的提前2个工作日准备除医疗资料以外的其他资料和相关领导签字之后的工伤延期申请,告知社保专员员工需要延期。若之前从未提交资料但在提交资料时间到期日当日或近两日内日告知专员需要延期,则不予受理,后期无法认定的相关责任由员工自行承担。
1、个人申请在写清楚事情发生的过程时请写详细是在何种情况,何种动作下如何受伤,尽量避免用不慎,不小心,没注意等词汇笼统概括,并写清楚最后是自行还是具体哪位同事或120送去哪个医院治疗。(不可出现修改痕迹,保持书面整洁)
2、证人证言需要第一证人作证,证人在阐述内容时请注意可以从正面或侧面阐述证明其是否为第一证人(如证人当时与员工在同一地点时间工作),并且阐述清楚是如何知道员工受伤的(逻辑通顺合理真实,不可出现修改痕迹,保持书面整洁)
3、医疗资料准备过程中,请相关客服告知员工
①门诊病历与门诊发票时间对应且二者缺一不可否则无法报销,内容需真实准确。若员工病情严重住院的情况下,出院当天有门诊发票的也需对应门诊病历否则无法报销。
②门诊相关检查发票需有对应检查单。
③西药发票必须有对应处方单,处方单需标注清楚药品名称,数量,价格,开出处方药的时间。(若为补开处方单或诊断证明,请注明是补哪一天药品的日期,并且上述内容完整,医生进行签字盖章)
④员工不论是门诊或住院过程中有辅具发生的,均需进行辅配申请再进行工伤报销。另,若员工辅具发票或增值税发票非正规医院开出则需写情况说明注明是否遵医嘱或医院器具缺货,因此让员工自行购买并且需要医生签字和医院盖章。(此种情况较难报销)
⑤若员工伤残严重需要申请伤残补助,请在交予工伤资料之时就告知社保专员,并提供医疗资料原件与两份复印件(一份复印件用于认定,一件复印件用于伤残鉴定。)如未及时告知需要做伤残鉴定,导致医疗原件已经交予报销处导致伤残鉴定无法提供相关资料完成鉴定工作的,由员工自行负责。
(三)工伤认定资料准备齐全之后,由社保专员在员工发生工伤之日起30天内将所有认定资料交予政府工伤认定部门,等待认定结果通知书。
失业保险
(一)申领失业金
1、《西安市失业保险金领取申请表》(单位提供加盖单位公章);
2、身份证复印件1张(粘贴在申请表的背面);
3、银行卡复印件1张或社保卡(西安市本地银行卡,社保卡已经激活。粘贴银行卡正面复印件在申请表的背面);
备注:
西安市本级之外的区域缴纳过失业保险,且未领取失业待遇的,需提供参保证明(员工本人在前单位参保经办中心办理)
2019年度西安市城镇居民基本医疗保险门诊统筹定点医疗机构名单
全国统一热线: 400-029-3336
工作时间: 8:30-17:30
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